Informativa sui rimborsi
Politica di Reso:
La tua soddisfazione è importante per noi.
Se per qualsiasi motivo il tuo ordine non rispecchia le tue aspettative, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate di seguito.
Diritto di recesso:
Ai sensi della normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a iridea.it@gmail.com
I prodotti devono essere restituiti:
integri e non indossati
privi di segni di utilizzo, lavaggio o alterazione
preferibilmente nella confezione originale
Iridea si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.
Per motivi igienici, non è possibile effettuare il reso di:
body
intimo
costumi
collant
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore da parte di Iridea.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso:
il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto
Il rimborso include:
il prezzo del prodotto
le spese di spedizione standard iniziali
Non sono rimborsabili:
le spese di spedizione di ritorno
eventuali supplementi per spedizioni express
Iridea si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione del reso o alla prova di spedizione.
Contatti
Per qualsiasi informazione o supporto sui resi puoi contattarci a:
iridea.it@gmail.com
Rispondiamo entro 24–48 ore lavorative